Tag in der IT-Abteilung

So geht das:
https://youtu.be/nn2FB1P_Mn8

Excel is ne geile Antwort.       

Nach mehreren Jahren im IT Support muss ich bestätigen: Es ist nich schwer, das Problem zu lösen. Es ist schwer, ruhig und ungenervt zu bleiben.

Ich werde vergessen die persönliche Assistentin von Prof. Dr. G. am telefon:
S:Ich muss sofort was ausdrucken und der scheiß Drucker geht wieder nicht.
I: Ist der Drucker denn auch an? (Ich kannte die Dame bereits sehr gut)
S:Ja natürlich - glauben sie denn ich bin blöd?!?
I:Ok, dann machen Sie ihn bitte mal aus und warten 5 Sekunden
S: Warum denn ausmachen, ich warte auf den Ausdruck!!!
I:Tun sie es doch bitte einfach.
S:Unverständliches Gebrabbel - ich höre den Drucker im Hintergrund drucken….. tuut tuut tuut

Jaaa das gute “tun wir doch mal so der Monitor ist aus. Machen wir den einfach mal an.”
Ich hatte mal ne Dame die sagte: “Mein blauer Pfeil ist weg” Nach remote Support könnte ich klären: der zurück - Pfeil in Word war bei neuen Dokumenten noch inaktiv (ausgegraut da noch nichts geschrieben)

“Manchmal fühlt man sich als ITler wie als Schafhirte. Allerdings sind die Schafe betrunken. Und brennen. Und klicken überall drauf.”
https://x.com/DarkHumorPlays/status/1015307520070516737

Ach ja, ich löse eigentlich technische Themen so gut es geht selbst, aber auch ich hatte letztens ein Ticket bei dem Helpdesk geöffnet. Weil der Multifunktionsdrucker nicht ging. Aus-/Einschalten half nicht. Nach Ticketeröffnung bin ich noch auf den Geistesblitz gekommen: Das Gerät wechselt nur in den Standby… -> Hart einfach ausgesteckt -> bis 10 gezählt (Arbeitszeit knallhart aufgeschrieben) -> wieder angestöppselt -> technischer Schluckauf war weg… Ticket-Schließung, ohne Helpdeskantwort, ich war sooo stolz auf mich Für den Tag der OfficeKing